Condiciones generales de reserva
Información previa a la reserva
Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre COPIOTA S.L y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que COPIOTA S.L pone a su disposición en su www.copiota.com.
La reserva a través de los sitios web de COPIOTA S.L supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de COPIOTA S.L.
Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de reserva a distancia entre COPIOTA S.L y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
COPIOTA S.L se reserva la facultad , a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales.
Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
No obstante, COPIOTA S.L se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Los usuarios estarán sujetos a las Condiciones vigentes en el momento en que se efectúe la contratación.
Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la reserva online en el apartado correspondiente en la propia web.
De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, COPIOTA S.L informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior reserva, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de COPIOTA S.L, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico copiotaweb@gmail.com.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna (Para más información diríjase a la política de privacidad de la página web).
A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpd.cliente@conversia.es o al teléfono 872 987 665.
Todos los contenidos de la web están en español.
COPIOTA S.L informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.
Asimismo, COPIOTA S.L informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.
Por la reserva con COPIOTA S.L a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales.
Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de COPIOTA S.L y la contratación por medio de los mismos.
El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.
La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.
FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA
Oferta de reservas y referencia de precios
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, COPIOTA S.L ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios.
No obstante, COPIOTA S.L se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas.
De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de COPIOTA S.L se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso.
Asimismo, COPIOTA S.L tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.
Indicación de los precios
Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio en euros y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación.
Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento.
Disponibilidad
La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por COPIOTA S.L a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes.
Pese a que COPIOTA S.L actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento.
En tal caso, COPIOTA S.L remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.
Formas de pago
En el momento de gestionar la reserva se indicará al cliente los diferentes métodos de pago aceptados por COPIOTA S.L y sus condiciones.
• Stripe
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer).
Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de COPIOTA S.L.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo.
En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a COPIOTA S.L al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Cancelación de la reserva
El alumno/a podrá cancelar o reprogramar una clase notificándolo con un mínimo de 24 horas de antelación.
En caso de que la cancelación se realice con una antelación inferior a 24 horas, o de que el alumno/a no se presente a la clase sin previo aviso, la sesión se considerará impartida a todos los efectos, sin que proceda reembolso ni recuperación de la misma.
El importe abonado en concepto de matrícula tiene carácter de reserva de plaza y gasto administrativo. Por este motivo, una vez efectuado el pago, no se admiten devoluciones ni cancelaciones, independientemente de que el/la estudiante decida no iniciar o interrumpir posteriormente la formación contratada
Desistimiento
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
Reclamación
Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico copiotaweb@gmail.com o por escrito a la dirección CALLE ANA DE AUSTRIA Nº1 PORTAL 2 4ºB,28320 PINTO(MADRID).
Asimismo, COPIOTA S.L dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
Legislación y jurisdicción aplicable
Asimismo, COPIOTA S.L se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español.
De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.
Última actualización: 19 de septiembre de 2025